helpdesk的常见问题中文Faq
什么是helpdesk？ helpdesk软件是一款服务于各种客户支持活动的工具。您可以通过单一联系点 (SPC) 整理消息、提供帮助并与客户交换信息。帮助台使用工单进行沟通，因此也称为工单系统软件。 从工单收集的数据是宝贵的客户信息来源。...
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标签：helpdesk常见问题
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