新手入门：3 个简单步骤开始使用 HelpDesk

开始使用 HelpDesk 非常简单。只需 3 个步骤即可开始管理整个团队与客户的沟通。

HelpDesk 官网注册地址：https://www.helpdesk.com/?a=YuUfRr4WR&utm_campaign=pp_helpdesk-default&utm_source=PP

在本文中，您将学习如何：

1. 完成注册流程
2. 设置电子邮件转发至帮助台
3. 添加你的队友

1、注册流程

HelpDesk 的注册流程快捷方便。您可以使用电子邮件地址创建帐户 ，也 可以使用 Google 帐户注册。

HelpDesk 官网注册地址：https://www.helpdesk.com/?a=YuUfRr4WR&utm_campaign=pp_helpdesk-default&utm_source=PP

• 使用电子邮件注册

1. 前往注册页面（注册地址：https://www.helpdesk.com/?a=YuUfRr4WR&utm_campaign=pp_helpdesk-default&utm_source=PP）。
2. 输入您的公司电子邮件、全名和密码。
3. 点击 “继续”。

• 使用 Google 注册

1. 前往 注册页面。
2. 点击 “使用 Google 注册”按钮。
3. 选择您的 Google 帐户。
4. 通过 Google 完成注册过程。

2、设置电子邮件转发

要将所有邮件转发至 HelpDesk，请在您当前的电子邮件客户端或直接从您自己的服务器设置转发或重定向规则。这样，客户发送到您邮箱的邮件将以工单形式转发至 HelpDesk。

查看我们的指南，了解如何为不同的电子邮件提供商设置电子邮件转发。

3、向帮助台添加新代理

最后一步是邀请你的队友。这样，你们就可以一起处理你的帮助台工单了。

您可以根据需要添加任意数量的客服人员。HelpDesk 拥有支持团队协作的工具，因此您可以轻松解决客户问题并解答他们的疑问。您无需离开应用程序即可与团队协作。

在我们的账户管理指南中查看如何邀请您的队友。

完成这三个步骤后，您和您的团队就可以在 HelpDesk 中解决客户的工单了。